Вопросы и ответы

Коротко о главном: из чего сделана одежда ECOMIND, как выбрать размер и сколько вещей купить, как ухаживать за одеждой, как оплатить и получить заказ.

Из чего сделана одежда ECOMIND?

Из 100% органического хлопка, выращенного в Турции. Ткань не окрашивается и не отбеливается, поэтому у вещей натуральный природный цвет. Оттенок может немного отличаться от партии к партии — он зависит от года урожая хлопка.

Подходит ли одежда для новорождённых и детей с чувствительной кожей?

Да. Мы используем натуральный хлопок без химических красителей и отбеливания. Продукция соответствует требованиям технического регламента ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» для одежды первого слоя для детей до 3 лет, в том числе для новорождённых.

Есть ли сертификаты?

Да. На продукцию ECOMIND оформлены свидетельство о государственной регистрации продукции и декларация о соответствии ЕАЭС по ТР ТС 007/2011. Документы можно посмотреть на странице «Сертификаты качества».

Чем интерлок отличается от деликли?

Интерлок-пенье — плотное (330 г/м²) мягкое трикотажное полотно, одинаково гладкое с лицевой и изнаночной стороны, хорошо сохраняет тепло. Деликли — более лёгкое полотно (190 г/м²) с узором из двойного переплетения нитей, подходит для тёплой погоды.

Как выбрать размер?

Размер соответствует росту ребёнка в сантиметрах: например, размер 80 — на рост 75–80 см. Если ребёнок между размерами, выбирайте больший. Слипы представлены в размерах 74–98, боди, штаны и костюмы — 80–104. Подробные мерки — в таблице размеров.

На сколько хватает одного размера?

Один размер рассчитан примерно на 5–6 см роста. До года малыши растут быстро, поэтому размеры 74 и 80 обычно носят около 3 месяцев каждый. После года рост замедляется, и размеры 86–98 служат дольше — примерно по полгода. Если сомневаетесь, берите на размер больше: у нательной одежды из мягкого трикотажа это не мешает движениям.

Сколько вещей нужно малышу на первое время?

Удобно иметь 5–7 комплектов на каждый день — например, слипы или боди со штанишками, — чтобы спокойно стирать раз в 2–3 дня и всегда иметь чистую смену. Для прохладной погоды пригодятся вещи из плотного интерлока, для тёплой — лёгкие из деликли. Сэкономить помогают наборы.

Сочетаются ли вещи между собой?

Да. Все вещи ECOMIND одного натурального цвета, поэтому они сочетаются между собой как конструктор: боди подходит к любым штанишкам, лонгслив — к костюму. Гардероб легко дополнять — в любой момент можно докупить нужную вещь, и она подойдёт к уже имеющимся.

Выгоднее ли покупать набор?

Да. Например, набор из 2 слипов интерлок стоит 5 500 ₽ вместо 6 400 ₽ за два слипа по отдельности. Все наборы — в разделе «Наборы».

Как ухаживать за вещами?

Стирайте при 30–40 °C в деликатном режиме мягким детским средством без отбеливателей и хорошо полощите. Сушите на воздухе, не на батарее и не под прямым солнцем. Гладьте при средней температуре. Натуральный хлопок может немного сесть после первой стирки — это нормально.

Есть ли подарочная упаковка?

Каждая вещь приходит в холщовом мешочке на завязках — это красивая натуральная упаковка, поэтому одежду ECOMIND удобно сразу дарить, например на выписку из роддома.

Как оплатить заказ?

Только онлайн банковской картой (VISA, MasterCard, МИР) на защищённой платёжной странице Альфа-Банка — сразу после оформления заказа. Оплаты при получении нет. Подробнее — на странице «Способы оплаты».

Как и за сколько доставляете?

Доставляем СДЭК по всей России — до пункта выдачи или курьером до двери. Стоимость и срок рассчитываются автоматически при оформлении заказа, обычно доставка занимает 2–7 дней. Сборка заказа — 1–3 рабочих дня. Подробнее — на странице «Доставка».

Можно ли вернуть или обменять товар?

Детская нательная одежда надлежащего качества не подлежит обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Если вы обнаружили брак, мы вернём стоимость товара и доставки. Порядок описан на странице «Возврат и обмен».