Детская нательная одежда не подлежит возврату и обмену и относиться к категории «невозвратный товар», даже если она надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ № 55.

Возврат возможен только в случае выявления фабричного брака или других недостатков товара, на реквизиты карты с которой была произведена оплата товара.

Возврат по браку

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, вам необходимо:

1. Написать в службу поддержки на почту nacty20@yandex.ru, приложить фото/ видео товара с дефектом и описать ситуацию. Служба поддержки предоставит информацию по следующим шагам.

2. Аккуратно упаковать товар, написать заявление на возврат денежных средств и вложить его в посылку

3. Возврат денежных средств производится в течение 10-ти дней с момента поступления товара, предварительно служба поддержки свяжется с вами при возникновении вопросов.

4. При возврате товара ненадлежащего качества, помимо стоимости товара возврату подлежит также стоимость доставки.